İstanbul'un yoğun alışveriş merkezlerinden birinde yaşanan olay, yalnızca alışveriş yapmaya gelenleri değil, güvenlik ve hijyen standartlarını da sorgulatacak cinsten. Bir kadın, alışveriş merkezi tuvaletinde karşılaştığı iğrenç bir durum karşısında kendini savunmak zorunda kaldı. O anlar, sosyal medyada büyük yankı uyandırırken, alışveriş merkezi yönetimi ve güvenlik konusunda pek çok soru işaretini de beraberinde getirdi.
Olay, İstanbul'daki bir alışveriş merkezinin tuvaletinde meydana geldi. Kadın, tuvalete girdiğinde, ortalıkta bekleyen bir güvenlik görevlisini fark etti. Bir süre sonra, güvenlik görevlisi kadının peşine düştü ve tuvaletin içinde kadının arkasından geldi. Kadın, kendini rahatsız hissetti ve durumu fark ederek hızla tuvaletten çıkmaya karar verdi. Ancak güvenlik görevlisi, kadının arkasından ayrılmadı ve bu durum kadının panik yaşamalarına neden oldu.
Kendisine yönelik bir tehdit olduğunu düşünen kadın, hemen bir güvenlik ihbarında bulundu. İhbarı değerlendiren alışveriş merkezi güvenliği, olay yerine hızla geldi ve durumu kontrol altına almaya çalıştı. Olayın, yaşanılan güvenlik zafiyetinin ne denli tehlikeli olabileceğini gözler önüne serdi. Güvenlik, kadını sakinleştirmeye çalışırken, aynı zamanda güvenlik görevlisi hakkında gerekli işlemleri başlattı.
Olayın ardından, alışveriş merkezi yönetimi derhal incelemelere ve güvenlik önlemlerini gözden geçirmeye başladı. Alışveriş merkezi genel müdürü, yaptığı açıklamada, böyle bir durumun asla kabul edilemeyeceğini belirtti. "Müşterilerimizin güvenliği bizim için her şeyden önce gelmektedir. Bu olayın tüm detaylarını araştırıyoruz. Güvenlik ekibimizle ilgili gerekli adımları atacağız" dedi. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği ön planda olan alışveriş merkezleri, bu tür olayların önlenmesi için daha sıkı güvenlik tedbirleri almalı.
Alışveriş merkezi sahipleri ve yönetimleri, yalnızca güvenlik kameralarıyla değil, ayrıca güvenlik görevlilerinin eğitim süreçlerini de gözden geçirip, kadına yönelik şiddet ve rahatsızlık konusunda farkındalık artırıcı seminerler düzenlemeye başlamalıdır. Sosyal medyada olayla ilgili pek çok paylaşım yapılırken, kadınların bu tür durumlarda nasıl davranmaları gerektiği üzerine de tartışmalar yapıldı.
Güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla, alışveriş merkezleri belirli konseptler çerçevesinde çalışmaları gerektiğini düşünüyoruz. Kadınlar için ayrı, erkekler için ayrı tuvalet seçenekleri, hijyen önlemleri ve özel güvenlik eğitimi gibi uygulamalar, gelecekte yaşanacak olumsuzlukların önüne geçebilir. Örneğin, her tuvalet girişinde güvenlik görevlisinin bulunması veya acil durum butonlarının yerleştirilmesi gibi önlemler, önemli bir koruma mekanizması olabilir.
Sonuç olarak, yaşanan bu olay kadınların kayıt dışı kalamadığı ve kendilerini korumak için atılan adımların son derece önemli olduğuna dair bir hatırlatmadır. İnsanların kendilerini güvende hissetmeleri için gerekli önlemler alınmalı ve bu tür olaylar bir daha yaşanmamalıdır. AVM'lerdeki güvenlik sistemlerinin yeniden gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi gerekmektedir. Herkes, alışverişe geldiğinde güvenli bir ortamda buluşmayı beklemektedir ve bu talep göz ardı edilmemelidir.
